Clauses communes

ARTICLE 1 -  Définitions

Client : Toute personne physique ou morale qui, soit par l’acceptation d’un devis ou d’une offre commerciale émis par la division SubliPix de Le Pôle Multimédia, soit par l’émission d’une commande adressée à SubliPix, utilise les Produits de SubliPix.

Commande : Toute commande passée par l’intermédiaire du site internet shop.sublipix.com et dûment réglée ou tout devis ou offre commerciale émis par la division SubliPix de Le Pôle Multimédia et accepté par le Client sans aucune réserve ou toute commande émise par le Client reprenant ou acceptant l’ensemble des termes de l’offre émise par la division SubliPix de Le Pôle Multimédia à l’exclusion de toute autre mention, accompagné du règlement de l’acompte ou du montant total si l’offre en fait l’objet.

Conditions Générales de Vente : Ensemble des dispositions du présent document et des clauses particulières applicables en fonction des Produits commandés. Le Pôle Multimédia se réserve le droit de modifier à tout moment ces Conditions Générales de Vente.

Contrat : La commande passée par l’intermédiaire du site internet shop.sublipix.com ou le devis ou l’offre commerciale émis par la division SubliPix de Le Pôle Multimédia et accepté par le Client ou la commande du Client conforme au devis ou à l’offre commerciale émis par la division SubliPix de Le Pôle Multimédia complété, par ordre de priorité décroissante, des Conditions Générales de Vente constitue le « Contrat » conclu entre les Parties.

Partie : Les Parties au Contrat, soit :

  • Le Pôle Multimédia, société à responsabilité limitée au capital de 20.000 euros, dont le siège social est sis 9 bis, rue Aristide Briand – 92300 Levallois-Perret, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 504 594 938, désignée par « Le Pôle Multimédia » d’une part ;
  • le Client, d’autre part ;

Ces dernières sont dénommées individuellement la Partie et ensemble les Parties.

Produit : Œuvre originale, portfolio, objet de décoration, beau livre, carte cadeau, stage ou formation dont la désignation, la description et la spécification, acceptées par le Client, sont définies sur le site internet shop.sublipix.com ou dans le devis ou l’offre commerciale émise par la division SubliPix de Le Pôle Multimédia.

ARTICLE 2 -  Offre

Les catalogues, plaquettes, fiches produits et documents commerciaux émanant de la division SubliPix de Le Pôle Multimédia et les prix indiqués oralement sont seulement indicatifs et ne constituent pas des offres. Les offres sont :

  • celles définies sur le site internet shop.sublipix.com pour les commandes en ligne, valables au moment de la consultation du site par le Client,
  • celles écrites, intitulées « devis » ou « offre commerciale », émises par la division SubliPix de Le Pôle Multimédia, valables à compter de leur date d’émission et jusqu'à la date mentionnée sur l’offre.

ARTICLE 3 -  Acceptation des Conditions générales de vente

Le Client accepte que les Produits lui soient fournis en l’état des Conditions Générales de Vente en vigueur à la date de passation de la Commande, qu’il déclare avoir lues et approuvées, soit en ayant coché la case « J'ai lu les conditions générales de vente et j'y adhère sans réserve. » du processus de commande du site internet shop.sublipix.com, soit en ayant accepté sans réserve tout devis ou offre commerciale émis par la division SubliPix de Le Pôle Multimédia, soit en ayant passé une commande reprenant ou acceptant l’ensemble des termes de l’offre émise par la division SubliPix de Le Pôle Multimédia à l’exclusion de toute autre mention.

En tout état de cause, la validation du récapitulatif de la commande sur le site internet shop.sublipix.com par le Client entraine sans réserve l'acceptation des Conditions Générales de Vente en cours de validité, leur parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de toutes autres conditions.

ARTICLE 4 -  Prix et conditions de paiement

Les prix applicables, y compris pour les frais de livraison,  aux commandes passées sur le site internet shop.sublipix.com sont ceux affichés au moment du récapitulatif de commande et repris dans la confirmation de la commande qui est adressé au Client par Le Pôle Multimédia. Les prix sont payables en ligne au moment de la Commande par carte bancaire portant le sigle CB, Visa ou MasterCard au moyen du système de paiement sécurisé CyberPlus, organisme indépendant de Le Pôle Multimédia. Le paiement sur shop.sublipix.com est sécurisé grâce au procédé de cryptage SSL. Toutes les informations bancaires du Client sont parfaitement protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. La commande validée par le Client ne sera confirmée par Le Pôle Multimédia que lorsque le système CyberPlus aura validé le paiement. En cas de refus de CyberPlus, la Commande sera automatiquement annulée et le Client sera prévenu par courrier électronique.

Pour les Commandes passées en dehors du service en ligne, les prix applicables sont ceux définis dans l’offre de la division SubliPix de Le Pôle Multimédia acceptée par le Client. Les prix sont payables aux conditions définies dans l’offre de la division SubliPix de Le Pôle Multimédia acceptée par le Client.

Aucune modification ne s'appliquera aux Commandes en cours de traitement.

Les prix s’entendent fermes et hors taxes et sont passibles de la TVA au taux en vigueur à la date du fait générateur. Les éventuels acomptes sont également passibles de la TVA au taux en vigueur au jour de leur émission.

Dans le cas d'une commande passée depuis un pays de l'Union Européenne (hors France) et à destination de celui-ci, le montant de la commande est assujetti à la TVA française en vigueur à la date du fait générateur. Si le Client dispose d'un numéro de TVA intracommunautaire, il pourra faire une demande de remboursement du montant de la TVA, afin de s'acquitter des taxes dans son pays, auprès de Le Pôle Multimédia.

Dans le cas d'une commande passée depuis un pays hors Union Européenne ou depuis un Département ou Région d'Outre-Mer (DROM) ou d'une Collectivité d'Outre-Mer (COM) et à destination de celui-ci, le montant de la commande n'est pas assujetti à la TVA française.

Dans le cas d'une commande passée depuis les DROM/COM et à destination de ceux-ci, le Client reste redevable des droits d'octroi et s'engage à effectuer les démarches nécessaires au paiement desdits droits d'octroi.

Dans le cas d'une commande passée depuis un pays hors Union Européenne et hors DROM/COM et à destination d'un pays hors Union Européenne, les éventuels frais de douane restent entièrement à la charge du Client qui s'engage à effectuer les démarches nécessaires au paiement desdits droits de douane.

En cas de retard de paiement, conformément à l’article L441-6 du Code de Commerce, les sommes dues par le Client sont majorées de plein droit et sans mise en demeure préalable d'un intérêt de retard de paiement égal au taux d'intérêt appliqué par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement la plus récente majoré de 10 points de pourcentage, augmenté d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de quarante euros, sans préjudice du droit pour Le Pôle Multimédia de résilier le Contrat.

ARTICLE 5 -  Compte client en ligne

Pour pouvoir passer une Commande sur le site internet shop.sublipix.com, le Client doit préalablement créer un compte en ligne. Le Client doit fournir des informations (dénommées ci-après « Données d’Inscription ») vraies, exactes, à jour et complètes sur lui-même comme demandé dans le formulaire d'inscription, notamment quant à son identité, l'identité du destinataire de la Commande et à l'adresse de livraison, ainsi que l'adresse e-mail où une confirmation de Commande peut être adressée.

Le maintien à jour régulier de ces Données d’Inscription incombe au Client.

Dans l'hypothèse où le Client fournirait des informations fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, Le Pôle Multimédia serait en droit de suspendre ou de résilier son compte et de lui refuser immédiatement et pour le futur l'accès à tout ou partie du site internet shop.sublipix.com.

Le Client s’engage à ne pas créer plusieurs comptes en ligne avec le même nom de famille et la même adresse de facturation. Dans le cas contraire Le Pôle Multimédia détruira les comptes en ligne et en informera le Client.

Pour se connecter au compte en ligne, le Client devra confirmer la création du compte en cliquant sur le lien qu’il recevra par e-mail à l’adresse renseignée dans le formulaire de création de compte. Par la suite, le Client se connectera à son compte depuis le site internet shop.sublipix.com en saisissant comme identifiant son adresse e-mail et le mot de passe défini lors de la création du compte. Le Client a la possibilité d’accéder à un changement de mot de passe depuis le site internet shop.sublipix.com. En aucun cas, Le Pôle Multimédia ne peut accéder au mot de passe associé au compte en ligne.

Le Client est seul responsable de l'utilisation de son identifiant et de son mot de passe et en garde le privilège de la divulgation et de la communication à des tiers sous sa seule responsabilité. Il ne pourra en aucun cas engager la responsabilité de Le Pôle Multimédia en cas de vol ou de perte de son identifiant ou de son mot de passe. Dans une telle éventualité de perte ou de vol de son mot de passe, le Client s'engage à modifier le plus rapidement possible son mot de passe dans l’interface de son compte en ligne ou à en informer Le Pôle Multimédia par courrier électronique à subli@sublipix.com : un nouveau mot de passe provisoire lui sera attribué et il lui appartiendra de le modifier immédiatement après sa connexion.

Le Client reconnaît que Le Pôle Multimédia peut poser des règles générales et des limites quant à l'utilisation du site internet shop.sublipix.com, et notamment, sans que cette énumération soit limitative, fixer un espace de mémoire maximum qui sera alloué au Client sur les serveurs de Le Pôle Multimédia où seront hébergées ses fichiers numériques et fixer un maximum au nombre de fois où Le Client peut accéder au site internet shop.sublipix.com pendant une période donnée (ainsi que la durée maximale de chaque accès). Le Client reconnait que Le Pôle Multimédia n'apporte aucune garantie pour la suppression ou le défaut de stockage de tout message, de toute communication ou de tout autre contenu diffusé ou transmis via le site internet shop.sublipix.com. Le Client reconnaît également que Le Pôle Multimédia sera libre de supprimer tout compte resté inutilisé pendant plus d'un an.

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 (Loi n° 78-17), Le Pôle Multimédia informe le Client qu’il dispose d'un droit de consultation, de modification et de retrait de ses données personnelles portées à la connaissance de Le Pôle Multimédia lors de l'utilisation du site internet shop.sublipix.com. Seul Le Pôle Multimédia est destinataire de ces informations. La base de données constituée par les Données d'Inscription a fait l'objet d'un dépôt auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) pour le numéro 1809646.

Les demandes sont à adresser à subli@sublipix.com ou par voie postale à l'adresse Le Pôle Multimédia – 9 bis rue Aristide Briand – 92300 Levallois-Perret – France.

ARTICLE 6 -  Commande sur le site internet shop.sublipix.com

Le Pôle Multimédia confirme l'acceptation de la Commande à l'adresse e-mail servant d’identifiant au compte en ligne. Le Pôle Multimédia conseille de stocker ou d'imprimer une copie de la Commande jusqu'à réception de la confirmation de la Commande par Le Pôle Multimédia.

Aucune commande ne lie Le Pôle Multimédia avant qu'elle n'ait été confirmée par e-mail.

Les informations que le Client communique lors de la prise de commande l’engagent : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Le Pôle Multimédia ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer la Commande. En particulier, les frais d'une nouvelle livraison d'une Commande suite à une adresse incomplète ou erronée, à l'absence du destinataire, à l'absence ou à la mauvaise identification d'une boîte à lettre seront à la charge du Client.

Le Pôle Multimédia se réserve le droit d'annuler la Commande du Client s'il existe un litige relatif au paiement d'une Commande antérieure.

ARTICLE 7 -  Droit de rétractation

7.1 En application de l'article L221-18 du code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quinze jours calendaires pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision. Pour les ventes de biens, le délai mentionné court à compter du jour de la réception par le Client. Pour les prestations de service, le délai mentionné court à compter du jour où la confirmation de la commande est intervenue par courrier électronique. Ce droit ne s’applique pas aux commandes de cartes cadeaux, ni aux commandes passées par des entreprises.

7.2 Le Client peut exercer son droit de rétractation soit par email à subli@sublipix.com en indiquant la référence de sa commande, soit par le formulaire de contact à https://shop.sublipix.com/contactez-nous, Objet : Réclamation, en indiquant la référence de sa commande. Dans tous les cas, la date de réception des articles doit être précisée et un RIB doit être fourni pour le remboursement.

7.3 Les frais de retour sont à la charge du Client. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quelle qu'en soit la raison.

7.4 Les articles retournés sans leur emballage d'origine ou incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Les frais de retour restent à la charge du Client.

7.5 Le Pôle Multimédia remboursera au Client le prix des articles retournés ainsi que les frais d'envoi initiaux (les frais de retour restent à la charge du Client) dans un délai de quatorze jours suivant la réception des articles. Ce remboursement sera effectué par virement bancaire.

ARTICLE 8 -  Transfert des risques, Livraison et réception, Transfert de propriété

8.1. Transfert des risques

Le transfert des risques s’opère à compter de la délivrance des Produits, c’est-à-dire soit lors de la remise des Produits directement au Client par Le Pôle Multimédia, soit lors de la remise des Produits à un transporteur en vue de leur acheminement vers le lieu de livraison indiqué par le Client. Il s’en suit qu’en cas d’acheminement par transporteur, les Produits voyagent aux risques et périls du Client auquel il appartient de s’assurer en conséquence, de faire ou de faire faire toutes réserves ou d’exercer tous recours auprès du transporteur responsable.

8.2. Délai de livraison

Les délais de livraison qui sont mentionnés sur le site internet shop.sublipix.com et/ou dans la confirmation de la Commande le sont à titre indicatif.

Lorsque la Commande est expédiée ou prête pour enlèvement, le Client reçoit un e-mail d'information.

En cas d'absence du destinataire ou d'une personne pouvant prendre possession des Produits lors de la livraison, un avis de passage est déposé invitant à retirer le(s) colis, à l'adresse de livraison que le Client a indiquée.

La livraison sera considérée comme effectuée dès la première présentation de l'envoi à l'adresse de livraison indiquée dans la Commande. La responsabilité de Le Pôle Multimédia ne saurait être engagée en cas de retrait tardif du/des colis auprès du transporteur ou en cas de non-retrait du/des colis par le Client.

8.3. Livraison et réception

Il appartient au Client de vérifier à la réception, c’est-à-dire lors de sa mise en possession physique des colis, la conformité des Produits livrés et l’absence de vices apparents. Sans préjudice des dispositions à prendre vis-à-vis de l’expéditeur ou du transporteur, à défaut de réserves expressément émises par le Client au moment de la réception, les Produits livrés seront réputés conformes en quantité et en qualité à la Commande. Les Produits conformes ne pourront être retournés, échangés ou remboursés. Dans ses relations avec Le Pôle Multimédia, il appartiendra au Client de fournir toute justification quant à la réalité des vices ou anomalies constatées. Le Client devra laisser à Le Pôle Multimédia toute facilité pour procéder à la constatation de ces vices et pour y porter remède. En cas de non-conformité avérée, le Client aura le choix entre le remplacement à l’identique (quand ceci est possible) ou l’annulation de sa commande, à l’exclusion de toute indemnité ou de tout dommage-intérêt.

Si à la réception du/des colis le Client s’aperçoit qu’il(s) a/ont été endommagé(s) lors du transport le Client pourra refuser la livraison en précisant les motifs de son refus.

Le Client doit adresser sa réclamation à Le Pôle Multimédia, par e-mail à l'adresse subli@sublipix.com dans un délai de 3 jours ouvrables suivant la date de livraison et le cas échéant, si les Produits nécessitent d'être renvoyés, ils doivent l'être dans les 10 jours ouvrables suivant la date de livraison dans leur emballage d'origine et aux frais du Client à l'adresse suivante : Le Pôle Multimédia – 9 bis rue Aristide Briand – 92300 Levallois-Perret – France.

8.4. Transfert de propriété

Le transfert de la propriété des Produits au Client sera réalisé au moment où le dernier des deux événements suivants sera réalisé :

  • encaissement de la totalité du montant de la Commande par Le Pôle Multimédia,
  • délivrance des Produits telle que défini à l’article 8.1.

ARTICLE 9 -  Garantie

Les Commandes sont soumises à l’application de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Le rendu final d'un tirage photographique ne peut d'un point de vue subjectif, artistique ou esthétique, jamais revêtir de caractère de perfection. A ce titre, il n'est à la charge de Le Pôle Multimédia qu'une obligation de moyen sur la qualité des tirages fournis au Client.

Dans le cas où le Produit est réalisé selon le procédé de la Subligraphie® : Le Pôle Multimédia s’engage à fournir au Client un tirage dans le respect du label Subligraphie® et conforme à la Commande. Les tirages sont réalisés sur des supports rigides dont le revêtement a été appliqué par des machines de couchage de dernière génération. Ce revêtement contient parfois de petites imperfections telles que petits trous ou petites bosses, plus petites que 0,4 mm. Le Pôle Multimédia inspecte chaque support avec grand soin avant tirage mais le procédé n’est pas exempt de l’apparition d’imperfections lors de la fabrication. Ces imperfections ne peuvent en aucun cas faire l'objet d’une réclamation et donc d'un retirage ou d'un remboursement.

Les couleurs d’encadrement peuvent varier sans que cela puisse entraîner un refus de livraison ou un remboursement.

Toutefois si le Client considère que les Produits ne sont pas conformes à sa Commande, il doit adresser une réclamation de non-conformité à Le Pôle Multimédia qui se réserve le droit de demander au Client le retour des Produits aux frais du Client.

Toutes les réclamations doivent s’effectuer par courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse Le Pôle Multimédia – 9 bis rue Aristide Briand – 92300 Levallois-Perret – France dans un délai de 15 jours calendaires qui suit la livraison en précisant le numéro de commande et le motif de la réclamation. Toute réclamation de non-conformité qui n'est pas effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne sera pas prise en compte par Le Pôle Multimédia.

Dans le cas où Le Pôle Multimédia considère que la réclamation est recevable, le Client a le choix d’accepter un nouveau Produit conforme à sa Commande (quand ceci est possible) ou un remboursement sous forme d’avoir. Si la réclamation est considérée comme recevable par Le Pôle Multimédia, Le Pôle Multimédia rembourse le Client des frais de retour éventuellement supportés par le Client, uniquement sur présentation d’un justificatif.

Sans retour de Le Pôle Multimédia à la réclamation du Client dans les 15 jours calendaires suivant sa réception, la réclamation est considérée de fait comme non recevable par Le Pôle Multimédia.

ARTICLE 10 -  Droit à l’image

Le Pôle Multimédia est en possession des droits nécessaires à la réalisation des Produits et notamment des droits de reproduction et de représentation, conformément à la législation en vigueur.

ARTICLE 11 -  Résiliation du compte en ligne

Le Client reconnaît à Le Pôle Multimédia le droit de mettre fin à tout ou partie du droit d'accès correspondant à son compte et son mot de passe voire de supprimer ses compte et mot de passe ainsi que tout dossier ou fichier présent dans ce compte et/ou interdire tout accès ultérieur à ces fichiers ou au service en cas de non-respect des conditions générales ainsi qu'en cas de force majeure.

Le Pôle Multimédia peut également unilatéralement et à tout moment interrompre la fourniture des Produits du site internet shop.sublipix.com.

Le Client reconnait que toute résiliation de son accès au site internet shop.subipix.com en application des termes des présentes peut intervenir sans mise en demeure préalable, à tout moment et avec effet immédiat. Le Pôle Multimédia ne pourra être tenu pour responsable à l’encontre du Client ou à l'encontre de tiers pour toute résiliation de l’accès au site internet shop.sublipix.com.

ARTICLE 12 -  Droit de propriété de Le Pôle Multimédia

Le Client reconnaît et accepte que le site internet shop.sublipix.com et tout logiciel utilisé nécessairement en relation avec ce site internet (ci-après dénommés « Logiciels ») puissent contenir des informations confidentielles et protégées par le droit de propriété intellectuelle en vigueur ou toute autre loi. Le Client reconnait également avoir connaissance que les informations qui lui sont présentées via le site internet shop.sublipix.com sont protégées par le droit d'auteur, le droit des marques, le droit des brevets, ou tout autre droit reconnu par la législation en vigueur. Sauf expressément autorisé à cet effet par Le Pôle Multimédia, le Client s’engage à ne pas modifier, louer, emprunter, vendre, distribuer ou créer d'œuvres dérivées basées en tout ou partie sur le site internet shop.sublipix.com, ou les Logiciels.

Le Pôle Multimédia accorde au Client, à titre personnel, le droit non exclusif et non cessible d'utiliser les Logiciels, étant précisé qu'il lui est interdit (et qu’il ne peut accorder à autrui l'autorisation) de copier, modifier, créer une œuvre dérivée, inverser la conception ou l'assemblage ou de toute autre manière tenter de trouver le code source (à l'exception des cas prévus par la loi), vendre, attribuer, sous-licencier ou transférer de quelque manière que ce soit tout droit afférent aux Logiciels. Le Client s’engage à ne modifier en aucune manière le Logiciel ou à ne pas utiliser de versions modifiées des Logiciels et notamment (sans que cette énumération soit limitative) en vue d'obtenir un accès non autorisé au site internet shop.sublipix.com. Le Client accepte de ne pas accéder au site internet shop.sublipix.com par un autre moyen que par l'interface qui lui est fournie par Le Pôle Multimédia à cet effet.

ARTICLE 13 -  Disponibilité du site internet shop.sublipix.com

L’utilisation du site internet shop.sublipix.com se fait aux risques et périls du Client.

Le site internet shop.sublipix.com est accessible en fonction de sa disponibilité. Cependant, il est possible que pour des besoins de maintenance, d'intervention sur le site ou le réseau ou par suite d'autres évènements ou de perturbations indépendants de la volonté de Le Pôle Multimédia, l'accès au site internet shop.sublipix.com soit modifié, suspendu ou interrompu.

Le Pôle Multimédia ne peut être tenu pour responsable à l’encontre du Client ou à l'encontre de tout tiers de toute perte ou dommages directs ou indirects qui découleraient de tels évènements ou encore d'un cas de force majeure, ou du fait d'autrui, ou résultant de l'utilisation d'un équipement non adapté aux caractéristiques du site internet shop.sublipix.com.

ARTICLE 14 -  Force majeure

En cas de force majeure les délais de réalisation des Produits et les délais de livraison sont prolongés pendant le temps de force majeure.

On entend par force majeure tout événement imprévisible, irrésistible, extérieur, rendant impossible l'exécution des obligations contractées et notamment, sans que cette énumération présente un caractère limitatif : grèves sous quelque forme que ce soit, litige avec les syndicats, bris de machine, défaillance d'un fournisseur ou d'un sous-traitant, interruption ou retard de transport, inondation, incendie, cataclysme.

ARTICLE 15 -  Indépendance / Disjonction

Au cas où l'une ou plusieurs des clauses de ces conditions générales serait pour un motif quelconque déclarée invalide, illégale ou non exécutable, pareille invalidité, illégalité ou impossibilité d'exécution n'affecterait en rien les autres clauses des conditions générales, lesquelles seraient alors à interpréter comme si la ou les clauses invalide, illégale ou non exécutable n'en faisait pas partie.

ARTICLE 16 -  Droit applicable et règlement des différends

Le Contrat est soumis au droit français. Tous différends relatifs à l’interprétation et l’exécution du Contrat qui n’auront pu être réglés amiablement, seront soumis au Tribunal de commerce de Nanterre, ce qui est expressément accepté par le Client.

 

Clauses particulières "Stage-Formation"

Les présentes clauses particulières complètent les Conditions générales de vente pour les Produits de la rubrique "Stage-Formation" du site shop.sublipix.com.

ARTICLE 1 - Définition complémentaire

Prestation de Service : Prestation dont la désignation, la description et la spécification, acceptées par le Client, sont définies sur le site internet shop.sublipix.com dans la rubrique "Stage-Formation" ou dans le devis ou l’offre commerciale joint aux Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 2 - Obligations de Le Pôle Multimédia

En matière de Prestations de Service, Le Pôle Multimédia est tenu par une obligation de moyens. Ainsi notamment, Le Pôle Multimédia fera ses meilleurs efforts pour que les prestations d'accueil et d'animation des stages et des formations commandés qu'il fournira au Client, le cas échéant, soient réussies mais ne saurait être tenu à cet égard, en tout état de cause, d'une quelconque obligation de résultat.

En particulier, en cas de modification de date ou de difficulté à établir un calendrier de réalisation des Prestations de Service si la Commande précise qu’il sera fixé d’un commun accord entre les Parties, Le Pôle Multimédia s’engage à faire ses meilleurs efforts pour trouver la meilleure solution en fonction de la disponibilité des intervenants les plus qualifiés à la réalisation des Prestations de Service.

ARTICLE 3 - Annulation de Prestation de Service

Le Pôle Multimédia se réserve le droit d'annuler toute Prestation de Service dont la réalisation est programmée à une date donnée et acceptée par le Client de par sa Commande du fait d'un nombre insuffisant de participants. Le nombre minimum de participants est clairement indiqué dans la rubrique "En savoir plus" de la Prestation de Service sur le site shop.sublipix.com ou dans le devis ou l’offre commerciale joint aux Conditions Générales de Vente.

Dans le cas d'indisponibilité du ou des intervenant(s) prévu(s) pour la réalisation d'une Prestation de Service programmée à une date donnée et acceptées par le Client de par sa Commande, Le Pôle Multimédia s’engage à faire ses meilleurs efforts pour trouver la meilleure solution en fonction de la disponibilité des intervenants les plus qualifiés à la réalisation de ladite Prestation de Service.

Dans le cas où Le Pôle Multimédia annule une Prestation de Service, il en informe immédiatement le Client par email et procède au remboursement de la totalité des sommes versées dans les meilleurs délais par le moyen de son choix.

ARTICLE 4 - Garantie

Les Prestations de Service ne font l’objet d’aucune garantie.

 

Clauses particulières "Carte Cadeau"

Les présentes clauses particulières complètent les Conditions générales de vente pour les Produits de la rubrique "Carte Cadeau" du site shop.sublipix.com.

ARTICLE 1 - Définition complémentaire

Carte Cadeau : Produit dématérialisé que le Client peut acquérir sur le site shop.sublipix.com et formant bon de réduction utilisable lors des commandes sur les sites www.sublipix.com et shop.sublipix.com dans les conditions définies ci-après.

ARTICLE 2 - Durée de validité

Les Cartes Cadeaux ont une durée de validité de un (1) an à compter de la date de la facture émise lors de leur achat. Aucune prolongation ne pourra être accordée, en dehors des conditions de force majeure définies à l'article 14 des présentes Conditions générales de vente.

ARTICLE 3 - Règles d'utilisation

Après le paiement de la Commande, le Client reçoit un bon de réduction de valeur faciale égale au montant de la Carte Cadeau à l'adresse électronique servant d'identifiant à son compte en ligne. Ce bon de réduction est au porteur et peut donc être utilisé avec n'importe quel compte client des sites www.sublipix.com et shop.sublipix.com. Ce bon de réduction est valable uniquement sur les commandes de tirage passées sur le site www.sublipix.com ou sur les commandes des Produits disponibles sur le site shop.sublipix.com et passées sur ledit site.

La Carte Cadeau ne peut être remboursée après son achat. Elle ne peut être échangée contre des espèces, un chèque ou un virement et toute autre forme d’échange monétaire.

L'utilisation du bon de réduction se fait après constitution du panier sur l'un des sites www.sublipix.com ou shop.sublipix.com. Dans la page "01. Récapitulatif", le Client est invité à saisir le code indiqué dans le bon de réduction et à le valider. Le montant du bon de réduction est déduit du montant TTC de la commande, hors frais de port.

Dans le cas où le montant du bon de réduction est supérieur au montant de la commande TTC hors frais de port, un bon de réduction résiduel d'un montant égal à la différence entre le montant du bon de réduction et le montant TTC de la commande hors frais de port est envoyé au Client. Le bon de réduction initial est alors annulé après application du montant TTC de la commande hors frais de port au paiement de la Commande. La date de fin de validité du bon de réduction résiduel est la même que celle du bon de réduction initial.

Sauf mention contraire dans la description du Produit, les bons de réduction générés à partir des Cartes Cadeaux sont cumulables avec les offres promotionnelles disponibles le jour de l'utilisation desdits bons de réduction.

ARTICLE 4 - Garantie

Les Cartes Cadeaux ne font l’objet d’aucune garantie.

 

Mis à jour le 22 décembre 2017